Retomando el tema de avances en los que ha incursionado nuestra compañía en materia de Tecnología de la Información, les detallaremos en esta edición del Termonotas la segunda parte de los proyectos tecnológicos que se han implementado recientemente.
RED VPN (Virtual Private Network)
Uno de los proyectos mas interesantes en el área de redes era poder comunicar a los funcionarios móviles de la compañía desde cualquier lugar del mundo con la red de datos local de Termotasajero.
Las redes VPN consisten en crear un canal de datos privado de manera virtual a través de la red pública Internet, permitiendo que los datos viajen a través de Internet sin que puedan ser capturados por personal ajeno a la compañía, esta comunicación se logra integrando soluciones de software y hardware entre los usuarios-clientes que se conectan de forma remota a Internet (modem, cable, adsl, entre otros) y equipos de comunicación ubicados en la sede central.
La principal funcionalidad de una solución VPN es poder permitirle a un usuario remoto que se encuentra en cualquier lugar del mundo, acceder a los servicios de nuestra red corporativa como son: SAP/R3, Correo, Sinergy; haciendo transparente para el usuario la comunicación y lo mas importante de manera “segura”.
SERVIDOR DE INTERNET – HOSTING Y CORREO
Esta implementación mejoró los tiempos de respuesta en las necesidades de correo Internet, redujo en 85% los correos no deseado (spam), y en un 90% la propagación de virus informáticos (troyanos y gusanos) provenientes de correos externos; todo lo anterior debido a la configuración de aplicaciones con altos estándares de calidad y de las mejores prácticas del mercado.
Apoyados en esta solución se realizó la actualización de la pagina web incluyendo la nueva imagen de la compañía.
La implementación de todo este proyecto generó ahorros significativos en el gasto administrativo de tecnología de terceros con un ROI (Return of Invesment) menor a 4 meses y abre una ventana a un sin número de soluciones posibles a implementar a mediano plazo.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Apoyados en administración y soluciones de terceros con la empresa Diveo, nuestra compañía hoy en día cuenta con sistemas de detección y contención de intrusos a través de aplicaciones cortafuegos (firewall). Estas aplicaciones impiden que usuarios mal intencionados y de alto nivel de conocimiento en sistemas de redes (llamados también hacker´s) puedan penetrar a nuestro perímetro de información digital y puedan tomar control de la misma.
En la actualidad no se han presentado registros de vulnerabilidad en nuestros equipos de comunicación lo cual demuestra el alto grado de confiabilidad y seguridad de los mismos.
CANAL SNC (Secure Network Connection) - SOPORTE REMOTO SAP/R3
Una vez iniciada la puesta en producción del sistema de información integrado SAP/R3, nuestra compañía al igual que otras del mercado nos vimos en la necesidad de contar con un medio informático con el cual los propietarios de este sistema de información pudieran ofrecernos soporte de forma remota. Una posible solución, era la de contratar un canal dedicado de datos Bogotá – Foster City el cual indudablemente aumentaría los gastos por mantenimiento de este sistema. La otra posible solución, era sacar provecho de nuestros actuales recursos (canal de Internet y tecnologías de encriptación) para realizar la instalación, configuración y puesta en producción del servicio SNC (Secure Network Connection) a través de la herramienta “Saprouter” el cual se encarga de cifrar la información entre dos o más computadores para que solo puedan comunicarse entre ellas. Este servicio permite obtener soporte remoto del personal de SAP AG en Alemania a nuestra aplicación SAP/R3 en Termotasajero Bogotá por medio de un canal seguro (datos encriptados) sobre internet. Contar con este servicio le garantiza a nuestra compañía confiabilidad y alta disponibilidad en nuestro principal sistema de información de misión crítica.
EAW (Early Watch Alert) – REVISIÓN REMOTA SAP/R3
Esta herramienta agrupa información diaria de nuestro sistema para luego ser analizada por el personal de SAP AG en Walldorf Alemania. A través de un reporte semanal esta herramienta realiza: análisis pro-activo de los componentes de nuestro sistema SAP/R3 al igual que el sistema operativo y base de datos, identifica embotellamientos potenciales en el funcionamiento de la aplicación y provee recomendaciones acerca de los mismos, asegura el óptimo funcionamiento y la operación de la aplicación al menor costo de propiedad.
Seguiremos compartiendo con todos los funcionarios de la compañía y con el apoyo de este medio de divulgación mas avances y proyectos de tecnología en los cuales seguirá estando involucrada nuestra empresa.