Termonotas Noviembre ::: Dirección de T.I.

Parte I Para todos nosotros es una realidad que el cambio tecnológico al que nos hemos visto abocados, en nuestro puesto de trabajo y en nuestro hogar en los últimos tiempos; han afectado de alguna manera, para bien, la forma como debemos desempeñar nuestros quehaceres diarios. La compañía ha puesto a nuestra disposición herramientas que han hecho que nuestro trabajo sea más fácil y eficiente.

Desde que se inicio este proceso de cambio, comenzado por la implementación del esquema de comunicarnos apoyado por el correo electrónico, seguido de la implementación de nuestro sistema de información integrado que trabaja bajo la filosofía ERP (Planeación de los recursos corporativos) llamado SAP/R3 el cual soporta más del 90% de los procesos empresariales, nuestro liquidador de nómina Sinergy que interactúa directamente con el ERP, entre otros.

No es quizás claro para todos, que para que esta infraestructura tecnológica funcione apropiadamente, la compañía debió prepararse cuidadosamente e implementar una plataforma que lleva a Termotasajero a estar a la altura esperada en el ámbito tecnológico, sin tenerle que envidiar nada a las otras empresas del sector.

Queremos aprovechar este medio para hacer extensivo un recuento corto de lo que la compañía ha desarrollado en los últimos años para que todos podamos contar con este nivel de entendimiento de la herramientas básicas de trabajo.

La compañía realizó una importante inversión en la estructura de conectividad de las oficinas en Planta-Cúcuta y Bogotá. Este permite interconectar todos los computadores de una forma eficiente y muy segura a la red, integrando también la parte de telefonía, para que cada puesto de trabajo pueda conectarse a la red de voz y datos de una forma dinámica segura y rápida. Durante este proyecto se adecuaron de igual forma todas las instalaciones eléctricas para que la protección también abarcara las conexiones eléctricas de los computadores.

El reto de intercomunicar la Planta en Cúcuta con el Edificio en Bogotá de forma rápida, segura y a unos costos manejables fue uno de los temas más importante para el equipo de diseño de redes. El hecho de que toda la infraestructura tuviera que depender de la conectividad entre estos dos sitios, hacia que el proyecto en buena parte dependiera de un excelente diseño de la RED. Hoy por hoy la red de Termotasajero puede garantizar un índice de disponibilidad del 99.2%.

Contamos con un canal de comunicaciones entre Cúcuta y Bogotá con un ancho de banda de 256Kbps totalmente optimizado a través de fibra óptica para disminuir la latencia (retardo) del canal, realizamos prioritización de tráfico de datos de nuestro sistema de información de misión crítica SAP/R3 para que los datos que son mas sensibles para la compañía no sufran ningún atraso en la comunicación.

Por el mismo canal de comunicación entre Cúcuta y Bogotá, implementamos dos canales de voz accesibles desde cada extensión a través de los cuales podemos intercomunicarnos como si fuera una llamada interna. Estas llamadas de "voz sobre IP (VoIP)" van a través de la red de datos. Contamos con equipos que convierten nuestra voz en datos, van de un sitio a otro, allá vuelven y se conviertes de datos a voz y viceversa.

Esto ha representado para la compañía ahorros en sus costos de llamadas telefónicas entre sus sedes, reduciendo el uso de la infraestructura de servicios públicos, además que, podemos marcar directamente al funcionario sin tener que recurrir a alguna operadora del la sede.

En las siguientes ediciones del Termonotas estaremos informando a los diferentes integrantes de la compañía los avances en materia de Tecnología e Informática, dando a conocer todos los proyectos en los que se ha venido incursionando a lo largo de estos dos últimos años haciendo extensivo los beneficios de las herramientas de trabajo con las cuales contamos.