PLANEACION ESTRATEGICA PERSONAL
Hace aproximadamente 12 años los profesores Kaplan y Norton de Harvard enunciaron el concepto de Tablero balanceado de indicadores, BSC por sus siglas en ingles Balanced Scorecard para mejorar la gestión en las empresas.
El Tablero balanceado de indicadores - BSC- es una herramienta gerencial que permite conocer y mejorar la salud financiera y operativa de una empresa. Es el conjunto mínimo de indicadores de gestión para conocer el avance de la empresa sobre la estrategia trazada por la dirección.
Dichos profesores establecieron 4 dimensiones básicas para los indicadores del BSC : Crecimiento y aprendizaje, Procesos internos, Mercado-clientes y finalmente, la Dimensión financiera.
Existe una relación de causa-efecto entre las cuatro dimensiones del BSC : Si se adquieren las competencias y habilidades necesarias (crecimiento y aprendizaje) entonces se podrá operar de manera adecuada (Procesos internos) lo cual hará que los clientes se sientan satisfechos (Mercado y clientes) lo que finalmente hará que los Indicadores financieros tengan unos valores satisfactorios.
De acuerdo con el BSC , Es insuficiente controlar los indicadores financieros, tal como tradicionalmente se hace, ya que estos son el resultado de la gestión desarrollada en las otras 3 dimensiones de la empresa.
Otro aspecto importante del BSC es que esta más orientado a la planeación futura que a medir hechos pasados – tal como los indicadores financieros -, con lo cual es posible un enfoque integral hacia el logro de metas.
Hasta ahora la mayoría de los autores se han centrado en la aplicación de esta herramienta en las empresas, lo interesante es que también puede ser aplicado para la vida personal, brindando una herramienta práctica para lograr mayor éxito y trascendencia en la vida.
Haciendo un paralelo con las 4 dimensiones definidas para la empresa, las actividades de una persona pueden ser divididas en 4 dimensiones básicas: Crecimiento y aprendizaje, Procesos internos, Relaciones interpersonales y dimensión Financiera. A continuación se describe cada dimensión:
1. Crecimiento y aprendizaje: Cada persona debería establecer cuales son los conocimientos y habilidades que debe adquirir o incrementar para conseguir sus metas, ya sean laborales, sociales, como pareja o como padre.
2. Procesos internos: Son las actividades para mejorar su estado de salud físico y mental. En la medida que usted sea más sano física y mentalmente, estará en mejor capacidad de alcanzar sus metas.
3. Relaciones interpersonales: Es la forma en que usted se relaciona con sus hijos, pareja, amigos, jefes, colegas y otros. Es importante también conocer como es percibido su comportamiento por las personas importantes para usted.
4. Financiera: Es la forma de distribuir sus recursos financieros para sacar mayor provecho de estos, de tal manera que le permitan ir logrando sus metas.
Para cada meta que usted establezca en cada una de estas cuatro dimensiones, debería definir y controlar un indicador que le permita conocer el avance sobre la misma. Para tener éxito, este indicador se debe medir a intervalos regulares, por ejemplo, cada 2 meses.
Antes de enunciar sus metas personales en cada dimensión, es conveniente haber realizado un ejercicio de auto-análisis que lo conecte a usted con su proyecto de vida, a continuación algunas preguntas básicas que le pueden ayudar para realizar dicho ejercicio:
QUIÉN SOY YO? Cual es mi filosofía de vida? Cuáles son mis principales metas en la vida? Qué principios y valores me sirven de apoyo? Cuál es mi aspiración mas profunda?
HACIA DONDE VOY? Hacia donde quiero ir? En qué proyectos he comprometido mi vida? Qué papeles clave en el hogar y en trabajo deseo desempeñar en el fututo?
QUÉ FACTORES ME HACEN UNICO? Qué es decisivo para mi éxito personal y profesional? En qué soy admirable? Cuales son mis competencias mas importantes como trabajador, padre o esposo? Cómo las tengo que ajustar o fortalecer para que me sigan diferenciando?
QUÉ RESULTADOS PERSONALES DESEO OBTENER? A corto, mediano y largo plazo? Cuales aspectos de mi actuación me están impidiendo obtener estos resultados?.
Después de haber realizado este ejercicio de introspección, debe retomar las cuatro dimensiones de su BSC personal y responder las siguientes preguntas por cada dimensión anteriormente mencionada:
CÓMO PUEDO MEDIR MIS RESULTADOS PERSONALES? Qué indicadores y valores tengo para asegurar el logro de cada uno de mis objetivos personales? Cuáles son mis metas especificas para dichos indicadores?. Para cada objetivo personal usted debe definir un indicador y un valor meta que establezca el nivel de logro.
CÓMO QUIERO CONSEGUIR MIS RESULTADOS? Cómo puedo alcanzar mis objetivos personales? Que acciones de mejora necesito para ello?
Si alguna persona desea recibir ayuda adicional para realizar su BSC personal me puede contactar.
Fuente:
Extraído y adaptado del modulo de comportamiento humano del profesor Rodolfo González del programa de alta gerencia internacional de la universidad Eafit de Medellín. |
