Editorial Por Alejandro Cardona Gerente de Planeacion y Control

En el editorial de Termonotas anterior se hizo un resumen del proceso de mejoramiento continuo llevado a cabo por la compañía hasta el momento.

El siguiente paso dentro de éste proceso, que nos involucra a todos, es “afianzar el sistema de mejoramiento continuo de Termotasajero”, para que nos permita seguir fortaleciendo nuestra “estructura de control”, con base en las normas ISO-9000 vigentes, apoyados en la funcionalidad de soporte de procesos que nos brinda el sistema integrado SAP y en el modelo de administración de riesgos que se ha implementado. Estos tres componentes conforma lo que hemos llamado “el modelo de autogestión”. A continuación hacemos un resumen de los pasos que se deben desarrollar en un futuro próximo para la implementación completa del mismo:

1. Se debe informar ampliamente a todas las personas de la compañía en que consiste este proceso (este editorial forma parte de éste punto), brindando los conceptos básicos de las mejores prácticas de control de procesos requeridos para comprender bien el modelo.
2. Con el fin lograr una mayor adaptación del modelo, se seleccionará un área que servirá de proyecto piloto para adaptar y hacer operativo el modelo de acuerdo con la cultura de nuestra empresa.
3. Se evaluará la experiencia del área piloto, con el fin de hacer extensivo el modelo a las demás áreas de la compañía.
4. Para hacer operativo el modelo de autogestión en cada una de las áreas, cada director y las personas de su grupo de trabajo revisaran los procesos operativos y administrativos, inherentes a su trabajo, los procedimientos y los riesgos asociados y elaborarán un plan de trabajo y mejoramiento, previa una capacitación que permita conocer la forma adecuada de llevar a cabo estas actividades.
5. El comité ejecutivo revisará los riesgos inherentes a los procesos y la estrategia de mitigación de estos identificada por las áreas funcionales, así como las acciones adicionales que se deben desarrollar. De esta manera dicho comité realizará la asignación de prioridades, recursos, responsabilidades, así como de los programas y los informes requeridos.
6. Una vez actualizados los planes de acción en cada proceso de negocios, se pone en funcionamiento el modelo teniendo en cuenta las tareas a realizar, las fechas de ejecución, los responsables y los seguimientos que se hará para su control.

En la siguiente entrega se hará una explicación general de la estructura de procesos de la compañía, tanto de la cadena de valor como de las áreas de apoyo. Igualmente, se hará una descripción de los pasos que se irán dando así como de los conceptos metodológicos que los soportan.